모바일을 넘어 이제 경험 설계다

  모바일의 중심에서 고객경험을 설계하다.   모바일이 모든 변화를 이끄는 주체가 된 지 오래다. 삼성화재 프로포즈는 변화를 주도하는 모바일의 중심에서 시작된 프로젝트다. 많은 브랜드가 소셜네트워크와 포털을 커뮤니케이션의 중심에 두었다면 삼성화재는 독자적인 모바일 플랫폼을 선택했다. 특정 플랫폼에 종속되지 않으면서도 브랜드가 내고 싶은 목소리를 온전히 담을 수 있는 공간이 필요했기 때문이다. 단순한 보험 관련 채널이 아니라 실질적으로…

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풀무원 푸드티콘 탄생 스토리

움직이는 귀요미 이모티콘들이 우르르 탄생했다! 풀무원 푸드티콘 탄생 스토리 이모티콘 많이 쓰시나요? 구구절절 내 기분 상태를 적는 것보다, 내 현재 상태를 잘 나타내 주는 이모티콘 하나 전송하는 것이 훨씬 전달이 잘 될 때가 있습니다. 실제로, 대화방에서 어색한 분위기가 흐를 때, 애매한 상황에서 대화를 끝내고 싶을 때 등등 다양한 상황에서 이모티콘의 활약은 백 마디 말보다 효과적이며,…

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늘 거기 있던 숲이, 사라진다면?

한화그룹 태양의 숲 프로젝트 브랜드 저널리즘 콘텐츠 환경의 중요성은 백번 강조해도 지나침이 없습니다. 차갑고 단단한 얼음도 따뜻한 햇살에 녹기 마련이고, 맑고 고운 물도 고여있으면 썩게 되죠. 이것이 환경의 힘입니다. 환경의 영향력은 생각보다 크고 강력해서 우리의 생각, 행동, 감정, 태도 등을 결정합니다. 심지어 생활의 변화까지 이끌어냅니다. 45억 년 지구의 역사에서 인간이 나타난 건 고작 24만 년…

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스타트업 프레스데이 3년 차를 맞으며

  “시작이라는 단어는 언제나 설렘을 줍니다. 스타트업은 이제 막 시작하는 벤처기업입니다. 뜨거운 열정만큼 하고 싶은 것도, 이루고 싶은 것도, 들려주고 싶은 이야기도 많습니다. 그래서 마련했습니다! 주목받는 스타트업 관계자들과 기자들이 함께 하는 스타트업 프레스데이! 왼손엔 맥주를, 오른손엔 피자를 들고 자유롭게 이야기를 나누는 자리입니다. 가벼운 마음으로 오셔서 즐겨주셨으면 좋겠습니다.” 2016년 5월, 첫 번째 프레스데이를 준비하며 스타트업 담당…

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설득 확률 높이는 동기 적합성

  우리는 늘 누군가를 설득한다. 가족과 외식 장소를 정하는 일부터 중요한 비즈니스 협상까지 알게 모르게 서로가 서로를 설득하는 과정을 거친다. 설득을 잘하면 별다른 갈등 없이도 자신이 원하는 결과를 얻거나 타인의 행동에 직간접적으로 영향을 준다. 이 때문에 상대의 공감과 동의를 얻는 설득은 일종의 사회적 영향력으로 작동한다. 하지만 설득을 잘하는 것은 쉽지 않다. 동일한 메시지라도 사람들은 자신의…

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‘캡틴 필립스’에서의 위기 커뮤니케이션

영화 ‘캡틴 필립스’에서 배운 위기 커뮤니케이션 전략   “스스로 인질이 된 선장, 생존을 건 협상이 시작된다!” 2013년 개봉한 영화 ‘캡틴 필립스’는 소말리아 해적들에 의해 피랍된 배와 선원을 지키려는 노련한 선장을 조명합니다. 이 영화가 주목받은 이유는 2009년 4월 소말리아 해상에서 실제로 일어났던 미국 상선 최초의 피랍 사건인 머스크 앨라배머호 사건을 다루고 있기 때문인데요. 이 일촉즉발의 위기에서…

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미래를 향한 연결, 삼성 SDC2016

삼성전자 개발자 컨퍼런스 (SDC2016) 마케팅 커뮤니케이션 SDC는 삼성전자가 2014년부터 샌프란시스코의 Moscon West에서 개최하고 있는 글로벌 개발자 컨퍼런스 입니다.  SDC2016의 마케팅 계획 수립을 앞두고 SDC에 대한 북미지역 여론을 분석한 결과 첫째, 노출량은 크게 작았고 개발자들의 관심이 높지 않았습니다. 둘째 고관여 집단이 모여있는 전문포럼에서는 삼성이 왜 개발자 컨퍼런스를 하는가? 라는 의문의 목소리가 높았습니다.      개발자 컨퍼런스라는…

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남과 북의 자유로운 연결을 위해

  앰네스티 CONNECTION 프로젝트 Connection은 단절된 남과 북의 연결에 대한 이야기입니다. 2016년 앰네스티 한국지부의 북한 인권 캠페인의 일환으로 진행된 프로젝트입니다. 2016년 초 박근혜 정부하에서 북한 관련해 어떤 것도 할 수 없고 알 수 없는 환경이었습니다. 통일부조차 손을 놓은 상황이었고 대북 활동가들의 활동 경로는 막혀 있었습니다. 인권을 다룰 때는 인권의 주체자가 먼저 문제의식을 느끼고 있어야 합니다. 그리고…

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세상을 좀 더 의미 있게 연결하는 방법

  “Facebook Community Connect” 길에서도, 지하철에서도, 심지어는 잠자리에서도 손에서 놓지 않는 스마트폰. 스마트폰에서 만나는 다양한 콘텐츠들은 우리 삶의 일 부분이 된 지 오래입니다. 디지털 환경에서의 다양한 변화들. 그 중심엔 ‘페이스북’이 있다는 사실에 누구나 공감할 것입니다. 다양한 디지털 영역의 프로젝트를 하면서, 페이스북 플랫폼은 도모브로더의 커뮤니케이션 활동에서도 큰 부분을 차지하고 있습니다.  한국의 Facebook Community Connect 페이스북이 한국에서는…

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미디어 트레이닝 – 체크 포인트 다섯 가지

  트렌드에 좌우되지 않는 PR의 몇몇 기본기가 있습니다. PR담당자들과 미디어와의 관계가 특히 그렇습니다. 조직의 위기 상황에서 미디어를 대하는 PR담당자들은 항상 전략적이고, 영민하고, 간략하게 말 할 준비가 되어있어야 하고 메시지는 타겟 오디언스에게 반향을 불러일으킬 수 있어야 합니다. 하지만, 과연 이런 PR담당자가 얼마나 있을까요? 우리가 대하는 미디어들은 취재를 업으로 합니다. 좋은 미디어라면 질문의 전문가일 확률이 높고, 어떻게…

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